Internet Económico en el hogar para familias elegibles

Personas de la tercera edad

Preguntas frecuentes

  • Para participar en Internet Essentials, los solicitantes deben tener 62 años o más, recibir asistencia pública federal y/o estatal y vivir en Palm Beach County, Florida, Boston, Massachusetts, San Francisco County, California, Seattle, Washington o Philadelphia, Pennsylvania.

    Además de los criterios mencionados, los residentes en los hogares deben:
    • Vivir en un área donde el servicio de Internet de Comcast está disponible.
    • No has estado suscrito al servicio de Internet de Comcast en los últimos 90 días.
    • No tienes ninguna deuda pendiente con Comcast de menos de un año de antigüedad.
  • Sí. Si cumples con el resto de requisitos de elegibilidad para recibir Internet Essentials, eres elegible para solicitar el programa.

  • Sí, si cumples con las normas del programa:

    • Tienes 62 años o más.
    • Recibes asistencia pública federal o estatal
    • Vives en Palm Beach County, Florida, Boston, Massachusetts, San Francisco County, California, Seattle, Washington o Philadelphia, Pennsylvania
    • Vives en un área donde el servicio de Internet de Comcast está disponible.
    • No has estado suscrito al servicio de Internet de Comcast en los últimos 90 días.
    • No tienes ninguna deuda pendiente con Comcast de hace menos de un año.
  • Algunos clientes deberán proporcionar copias de los documentos de elegibilidad y una solicitud firmada. El nombre y la dirección en la documentación debe ser el mismo de la solicitud. Por favor, vea las preguntas sobre la documentación aceptada.

  • Envía tu solicitud firmada y copias de tus documentos de elegibilidad por correo, email, fax o cárgalos en línea:

    • Correo postal: Comcast Internet Essentials, PO Box 397, Bridgeport, NJ 08014-9735
    • Email: IEApplication@comcast.com
    • Fax: 1-888-294-7113
    • En línea: Visita es.InternetEssentials.com y haz clic en "Cargar documentos" en la página de inicio.
  • Para participar en Internet Essentials como miembro de la tercera edad, los solicitantes deben entregar documentación de apoyo tal como una declaración de beneficios, aviso o carta de participación, u otra documentación oficial que demuestre que ha recibido beneficios durante el año actual o el anterior.

    Los solicitantes deben presentar una opción de la lista de Verificación de edad Y una opción de los Programas de asistencia estatal o federal.

    Verificación de edad:

    Documento de identificación emitido por el gobierno de EE.UU. (estatal o federal) con fecha de nacimiento.

    • Licencia de manejo
    • Documento de identificación emitido por el estado
    • Pasaporte
    • Certificado de nacimiento
    • Tarjeta de inscripción en el registro electoral

    Programas de asistencia federal:

    • Medicaid
    • Programa Suplementario de Asistencia Nutricional (Cupones para alimentos o SNAP)
    • Seguro de Ingreso Suplementario (SSI)
    • Asistencia federal para viviendas públicas (Sección 8)
    • Asistencia para Energía en Hogares de Bajos Recursos (LIHEAP)
    • Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)
    • Programa Nacional de Almuerzos Escolares
    • Asistencia General de la Oficina de Asuntos de Nativos Americanos
    • Asistencia Temporal Tribal para Familias Necesitadas (TTANF)
    • Programa de Distribución de Alimentos en Reservaciones Indígenas (FDPIR)
    • Head Start
    • Programa “Extra Help” (ayuda adicional) de Medicare

    Para participantes que vivan en San Francisco County, California:

    • Medi-Cal
    • CalFresh
    • Grandes Avenidas de Independencia (GAIN)
    • Oportunidades de Trabajo y Responsabilidad a los Niños de California (CalWORKS)
    • Oportunidades de Trabajo y Responsabilidad a los Niños del Condado de Stanislaus (STANWORKs)
    • Programa de asistencia pública hacia el trabajo (WTW)
    • Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Infantes y Niños (WIC)
    • Healthy San Francisco

    Para participantes que vivan en Palm Beach County, Florida:

    • Asistencia Temporal en Efectivo
    • Programa de emergencia para la Asistencia de Energía para hogares de personas mayores (EHEAP)

    Para los participantes que vivan en Boston, Massachusetts:

    • MassHealth
    • Ayuda de Emergencia para Ancianos, Discapacitados y Niños (EAEDC)
    • Ayuda Transitoria para Familias con Niños a su Cargo (TAFDC)
    • Asistencia para combustible en Massachusetts

    Para los participantes que vivan en Philadelphia, Pennsylvania:

    • Contrato de asistencia farmacéutica para las personas mayores (PACE)
    • Contrato de asistencia farmacéutica para las personas mayores – Nivel superior (PACENET)

    Para los participantes que vivan en Seattle, Washington:

    • Participación en el Programa de Descuento de Servicios Públicos de Seattle (Utility Discount Program)
  • Para solicitar Internet Essentials, los clientes deben proporcionarnos formas de identificación aceptadas. Aquellos que no tengan número del Seguro Social o que no quieran proporcionar su número de Seguro Social, deben proporcionar una (1) forma de identificación principal O dos (2) formas de identificación secundaria:

    • Identificación principal:
      Proporciona una (1) prueba de identificación de la siguiente lista
      • Licencia de manejo en vigor de EE.UU. o Canadá, o una tarjeta de identificación (ID) estatal con foto, o una licencia de manejo con foto caducada hace menos de cinco años
      • Pasaporte de EE.UU. en vigor o caducado hace menos de cinco años
      • Pasaporte en vigor de un país extranjero
      • Tarjeta de Marino Mercante/ID Militar de EE.UU. con foto en vigor
      • Tarjeta de identificación (ID) de dependiente de militar de EE.UU. con foto en vigor
      • Tarjeta de residente permanente (Formulario de INS I-551)
      • Certificado de Ciudadanía de los EE.UU. (N-560 o N-561)
      • Certificado de Naturalización (N550, N-570, o N-578)
      • Documento de Autorización de Empleo (Formulario de INS I-688 o I-766)
      • Tarjeta de identificación Tribal de la Oficina de Asuntos de Nativos Americanos
      • Tarjeta de identificación de empleo con foto emitida por una agencia gubernamental de EE.UU.
      • Tarjeta de identificación con foto de Beneficios (Welfare)/Servicios Sociales en vigor
    • Identificación secundaria:
      Proporciona dos (2) pruebas de identificación de la siguiente lista
      • Matricula Consular
      • Licencia de manejo sin foto
      • Visa de no inmigrante del Departamento de Estado de EE.UU.
      • Tarjeta del Seguro Social
      • Documento judicial con el nombre del solicitante (debe incluir el nombre completo, la fecha de nacimiento, sello del tribunal) Ejemplos: Certificado de matrimonio, Sentencia de divorcio, cambio de nombre legal
      • Permiso de armas con foto en vigor
      • Tarjeta de identificación de la escuela en vigor
      • Tarjeta de Medicare/Medicaid
      • Copia de una factura de un servicio público (p. ej. electricidad, agua, etc.), preferiblemente con el nombre del solicitante
      • Tarjeta de inscripción en el registro electoral
      • Tarjeta de identificación del empleo en vigor con foto
      • Formulario W-2
      • Inscripción al Servicio Militar Selectivo (Tarjeta de reclutamiento)
      • Certificado de nacimiento
      • Cupón hipotecario o alquiler notariado en nombre del solicitante
      • Estado de cuenta bancaria en nombre del solicitante
      • Tarjeta de crédito en nombre del solicitante
  • Si se aprueba tu solicitud, recibirás un El Kit de Bienvenida y equipo de Internet en 7-10 días laborables.

  • Puedes ver el estado de tu solicitud en nuestro sitio web O llamando al 1-855-SOLO-995 (1-855-765-6995)

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