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Soporte técnico

Preguntas frecuentes

  • Revisa tu email para ver la información de rastreo de tu Paquete de Autoinstalación o llama al 1-855-765-6995.

  • Llama al 1-855-765-6995 para programar que uno de nuestros técnicos realice la instalación.

  • Llama a nuestro proveedor asociado (CDI) al 888-710-4156 ordenar una laptop o desktop. No necesitas un código de descuento para comprar la computadora por $149.99 más impuestos.

  • Cada familia puede comprar hasta 3 computadoras de bajo costo.

  • Aceptamos débito, Visa o MasterCard, prepago Visa o MasterCard, PayPal, Money Order y bancaria.

  • Equipo CDI certificado origina de finales de clientes empresariales arrendamiento que significa que ya están los más alta calidad corporativa grado los modelos de entornos de oficina. Una vez que lleguen en las instalaciones de la CDI, son probados, reparados y cargados con un sistema operativo genuino. El proceso de certificación se lleva a cabo en nuestro almacén de 120.000 pies cuadrados por técnicos certificados y es ampliamente conocido en la industria como la mejor alternativa a estrenar. Hardware certificado por CDI pasa a través de un minucioso examen y proceso de auditoría; no una vez sino dos veces. Antes de que se vende una unidad, pasa a través de una serie de diagnósticos automatizados y manual comprueba para comprobar fiabilidad y uniformidad para asegurar que usted recibe el más alto nivel de calidad.

  • La elección es toda tuya. El portátil o la PC vienen con el mismo especificaciones, software y garantía. La PC también vendrá con un monitor, teclado y ratón. Ambos también vienen con garantía de 90 días hardware y soporte técnico gratuito por 90 días. Si tienes problemas de garantía, llame el número recibirá en el paquete de bienvenida con tu ordenador y nuestros clientes agentes de servicio estaremos encantados de ayudarle.

  • Llama al 800-934-6489 (800-XFINITY) si tienes alguno de los siguientes problemas, presiona el 9 para español y selecciona Internet cuando te lo pidan.

    • No tengo conexión al Internet, tengo una conexión lenta o tengo una conexión intermitente
    • Problemas con el router WiFi / Wireless Gateway
    • Problemas con el desempeño de la computadora
  • Haz clic aquí para ver instrucciones sobre cómo cambiar la contraseña de tu WiFi.

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